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Emma
Emma · votre assistant Restaurants

En cuisine, le téléphone sonne quand même.

Réservations, questions sur les horaires, avis clients, commandes fournisseurs — votre assistant décroche et répond pendant le service.

Satisfait ou remboursé 30 jours · Réponse sous 24h

Le problème

Ce qui vous coûte du temps (et de l'argent)

Le téléphone sonne en plein service

Coup de feu à 20h30, le téléphone sonne pour une réservation. Personne ne peut décrocher. La table part au restaurant d'à côté.

Les mêmes questions, cinquante fois par semaine

Les horaires, le parking, le menu du jour, si vous avez une option sans gluten. Des questions simples qui mobilisent quelqu'un à chaque fois.

Les avis en ligne sans réponse

Un avis négatif reste sans réponse pendant trois semaines. Les clients suivants le lisent et vont voir ailleurs.

Ce que MonKoleg fait pour vous

Concrètement, au quotidien

Prendre les réservations par téléphone

Décrochage pendant le service, enregistrement du nom, du nombre de couverts et de l'horaire dans votre plan de salle.

Répondre aux questions fréquentes

Horaires, accès, carte du jour, allergènes, terrasse — réponse immédiate, de jour comme de nuit.

Confirmer et rappeler les réservations

Confirmation envoyée à la réservation, rappel la veille pour limiter les tables vides.

Répondre aux avis en ligne

Proposition de réponse à chaque nouvel avis, que vous validez avant publication.

Passer les commandes fournisseurs

Commandes récurrentes préparées et envoyées selon vos habitudes et vos stocks.

Suivre les factures et impayés

Factures fournisseurs à régler, notes de groupes en attente de paiement.

Gérer les demandes de privatisation

Qualification de la demande, disponibilité vérifiée, devis préparé pour votre validation.

En action

Une conversation, pas une appli de plus

Emma

Emma

en ligne

V
Emma, combien de couverts réservés ce soir ?
Emma
42 couverts confirmés sur 11 tables. 3 réservations prises par téléphone cet après-midi pendant que vous étiez en cuisine. Une demande d'anniversaire pour 8 personnes samedi, à confirmer.
V
Confirme samedi. Et il y a des avis à traiter ?
Emma
Réservation samedi confirmée. 2 nouveaux avis : un 5 étoiles et un 2 étoiles sur l'attente en terrasse. J'ai préparé une réponse pour le 2 étoiles, vous voulez la relire ?
V
Oui envoie-la moi.
Emma
Réponse envoyée sur Telegram. Elle reconnaît le délai, explique le contexte du service et propose un geste commercial. Rien n'est publié avant votre accord.
Envoyer un message…

Votre assistant répond sous le prénom que vous lui avez donné — sur Telegram ou WhatsApp.

Intégrations

Connecté à vos outils métier

MonKoleg s'intègre aux logiciels que vous utilisez déjà. Pas de migration, pas de changement d'habitude.

Google Agenda

Google Agenda

Réservations

Pennylane

Pennylane

Comptabilité

Qonto

Qonto

Banque

Crisp

Crisp

Messages clients

Sumeria

Sumeria

Paiement

Slack

Slack

Communication équipe

Voir toutes les intégrations disponibles →

Retour sur investissement

Ce que ça représente en Restauration

6h

admin / semaine

40

taux horaire moyen

250

coût d'une relance manquée

11 040

économisés / an

6h par semaine passées au téléphone et sur l'administratif × 40 €/h × 46 semaines = 11 040 €, sans compter les tables perdues faute de décrochage.

MonKoleg à 219 €/mois = 2 628 €/an → retour sur investissement en 3 mois

Cas d'usage

À quoi ça ressemble concrètement

Le contexte

Restaurant de 45 couverts, deux services, une équipe de 6 personnes.

Ce qui se passe

Entre 19h et 21h30, le téléphone sonne en moyenne 12 fois. En plein service, la moitié des appels reste sans réponse — dont une majorité de demandes de réservation.

Ce que ça change

Avec un assistant qui décroche, ces appels deviennent des couverts. Sur une base de 6 appels manqués par soirée et un panier moyen de 35 €, l'enjeu se compte en centaines d'euros par semaine.

MonKoleg pour Restaurants — 7 jours pour être opérationnel

Nous configurons votre assistant sur vos outils et vos process métier. Vous testez pendant une semaine, vous décidez ensuite.

Voir les tarifs →

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